Richtlinien zur Produktanpassung | Kreieren Sie das perfekte Kleid bei Lariette
LARIÉTTE – Richtlinie zur Produkt-Personalisierung
(Version: 26.09.2025)
Anbieter / Verkäufer: BELLADRESS S.R.L. („LARIÉTTE“), J22/1333/14.04.2021, CUI 44109191, USt-ID: RO44228516, Sitz: Șos. Păcurari 157, 1. Etage, Büro 3, 700545 Iași, Rumänien.
Kontakt: contact@lariette.com, +40 743 078 080 (Telefon/WhatsApp).
Diese Richtlinie ergänzt die AGB von LARIÉTTE und gilt ausschließlich für personalisierte Produkte (nach den Maßen/Spezifikationen der Kundin/des Kunden gefertigt).
1. Geltungsbereich und Begriffe
Standardgrößen – vorrätig / auf Bestellung: Produkte ohne Anpassung an Kundenmaße.
Individuelle Größen (personalisierte Produkte): gefertigt nach den vom Kunden mitgeteilten Maßen/Spezifikationen (z. B. Umfänge, Längen, Schnitt-/Materialänderungen).
Gesetzliche Ausnahme (Widerruf): personalisierte Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, gemäß Art. 16 lit. c der RL 2011/83/EU und § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
2. Materialien & Machbarkeit
Personalisierte Produkte werden ausschließlich aus LARIÉTTE-Materialien gefertigt, um Qualität und Konformität sicherzustellen.
Wir behalten uns vor, Projekte als technisch nicht machbar oder nicht unseren Standards entsprechend (Schnitt, Aufbau, Haltbarkeit) abzulehnen.
3. Aufgabe einer personalisierten Bestellung
Die Kundin/der Kunde füllt das Maßformular auf der Website aus und/oder übermittelt spezifische Anforderungen.
Für die Richtigkeit der Maße ist die Kundin/der Kunde verantwortlich. Wir stellen kostenlos einen Messleitfaden und Beratung bereit.
Die Bestellung ist bei Aufgabe vollständig zu bezahlen. Durch Ankreuzen bestätigt die Kundin/der Kunde, diese Richtlinie gelesen und akzeptiert zu haben.
4. Bestätigung & Vertrag
Nach Bestellung validiert eine/r LARIÉTTE-Mitarbeitende/r per Telefon/E-Mail/WhatsApp Modell, Materialien, Maße und Frist; diese Bestätigung wird Bestandteil des Vertrags.
Auf Wunsch stellen wir einen Personalisierungsvertrag mit allen Spezifikationen aus; im Streitfall geht dieser vor.
5. Produktions- & Lieferzeiten
Standardproduktion: ~9–20 Werktage; Express: 6–9 Werktage (begrenzte Kapazität; +50 EUR).
Die Frist beginnt mit vollständiger Bestätigung der Angaben und Zahlungseingang.
Express-Lieferung: 2–4 Werktage (national/international) per Kurier, z. B. DHL, Cargus, Fan Courier, Sameday.
6. Stornierung
Vor Materialeinkauf / Fertigungsbeginn: Stornierung möglich, volle Rückerstattung.
Nach Materialeinkauf oder Fertigungsstart: Bestellung endgültig und nicht stornierbar (Art. 16 lit. c RL 2011/83/EU; anzuwendendes rumänisches Recht).
Bei Projekten mit umfangreicher Beratung oder Muster behalten wir uns angemessene Gebühren für bis zur Stornierung erbrachte Leistungen vor (falls zutreffend).
7. Nachträgliche Änderungen
Änderungen der Maße/Spezifikationen nach Bestätigung können die Frist verlängern und Mehrkosten verursachen (nur mit Zustimmung des Kunden).
8. Konformität & Abhilfen
Entspricht das Produkt nicht den bestätigten Spezifikationen (durch unser Verschulden), erbringen wir kostenfrei die passende Abhilfe: Anpassung, (Teil-)Neuanfertigung oder Ersatz, je nach Art der Abweichung.
Abweichungen sind innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos/Beschreibung zu melden.
Keine Nichtkonformität sind: geringfügige Abweichungen handwerklicher Fertigung/Toleranzen; Farbunterschiede aufgrund von Bildschirmeinstellungen.
(Hinweis: gesetzliche Mängelrechte/Konformitätsgewährleistung nach §§ 434 ff., 475 ff. BGB; Umsetzung der RL (EU) 2019/771).
9. Rückgabe
Personalisierte Produkte sind vom gesetzlichen Widerruf ausgeschlossen (vgl. § 1).
Bei nachgewiesenen Fabrikationsfehlern gelten die Abhilfen gemäß § 8.
10. Datenschutz
Daten/Maße werden ausschließlich zur Auftragsausführung genutzt, gemäß DSGVO (VO (EU) 2016/679). Es gilt die Datenschutzerklärung von LARIÉTTE.
11. Höhere Gewalt
Für Verzögerungen/Nichterfüllung infolge höherer Gewalt (extern, unvorhersehbar, unabwendbar) haften wir nicht. Wir schlagen angemessene Lösungen vor (Fristverlängerung, Alternativen, Teil-/Vollerstattung – je nach Fall).
12. Schlussbestimmungen
LARIÉTTE kann diese Richtlinie aktualisieren; die jeweils gültige Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt nur für künftige Bestellungen.
13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand & zwingender Verbraucherschutz (Rom I)
Es gilt rumänisches Recht. Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat berührt diese Rechtswahl nicht den zwingenden Schutz des Rechts ihres Wohnsitzstaats im Sinne von Art. 6 VO (EG) Nr. 593/2008 (Rom I).
Gerichtsstand: zuständige Gerichte in Rumänien, ohne Präjudiz für das Recht des Verbrauchers, am Wohnsitzgericht Klage zu erheben.
EU-Online-Streitbeilegung (OS-Plattform): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Kontakt: contact@lariette.com / +40 743 078 080.
